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中小企业如何留才育才? ——多赛道人员流动机制介绍

2023-08-31
咨询手记


中小企业在人才培养方面是有一些现实困难的,一是人手紧张,一个萝卜一个坑,甚至一个萝卜几个坑的现象非常普遍,在此情况下,像大型企业一样大量招聘实习生或者采用较长周期的轮岗制,小企业无法实施。


二是人员晋升空间有限,有限的重要岗位往往由资历更老的员工占据,常常会出现“新人留不住,老人流不动”的现象,在此背景下,企业对培养员工的动力不足。三是员工培养手段有限,无法采取像“麦当劳大学”、“海底捞大学”等专门培训员工、提升员工的机构,也没办法建立“评价中心”等大型企业较常采用的方法,因为这些方法无一不是需要较大投入,相对每年有限的培训人员数量,性价比明显不合理。


但对于小企业来说,如果人才培养做不好,从长远来说一定会导致公司的持续发展和长期创新后继无力。即便从短期来讲,也会给公司的管理甚至业务带来不利影响。


首先,企业没有人才梯队,业务常常会遭到人才瓶颈,影响产品交付或客户体验;


其次,内部缺乏竞争氛围。很多小企业的绩效考核流于形式,员工培训也得不到积极相应,其直接的原因就是对于员工来说,自己的竞争对手非常有限,难有保持学习和进步的动力;


再次,不能有组织的培养人才,一些凭自己努力获得提升的业务骨干对公司的认同感以及忠诚度是非常有限的,很多时候,我们听到一些企业抱怨离职骨干忘恩负义,其实就是这个原因。


结合我们给多家中小企业建立“人才培养体系”的项目实践,我们提出“多赛道人才培养体系”的概念,主要是解决中小企业人才培养难、人才培养不成体系的现实困难,从而帮助中小企业留才、育才,有效建立人才梯队,更好的支撑企业可持续发展。


“多赛道人才培养体系”主要针对中小企业岗位少、晋升空间小、培养手段有限的痛点,制定相应的解决方案。


其核心思想有三,一是“以赛代训”,即在整个培养体系中处处渗透了培养对象的竞争机制。建立人才库,在入库评价、在库评价、出库评价等环节引入多种评比办法。在这样的办法下,所有培养对象时刻都处在相互竞争的氛围中,公司对于落后者没有硬性惩罚措施,而是刻意加大对优胜者的奖励,以此来激发员工的好胜心,同时也解决了对培养有效性的问题,即“不相马只赛马”。


二是“多建赛道”。与赛马理论一脉相承,考虑到小企业岗位有限,按照专业序列划分不同的人才库,相当于建立若干条赛道,并鼓励员工跨部门、跨工种选择“赛道”。这种“跨赛道”的培养,与大企业常见的轮岗不同,员工选择了非本岗位序列的赛道,其岗位是不变的,但在赛道内,可以承接该序列的一些工作任务、接受非本部门的导师指导、参加非本部门的职业培训等等。一方面可以帮助员工拓宽自己职业发展的选择面,另一方面也起到了为公司培养多能工的作用。


三是“多台阶赛道”。类似竞技体育中,篮球项目是一个赛道,在这个赛道中,又根据水平和门槛存在乙级联赛、甲级联赛、超级联赛等不同的台阶。在本体系中根据员工的不同水平设计了初级、中级、高级人才库,这样的设计主要满足人才培养的递阶需求以及企业选拔不同层次人才的实际需求。


要想有效实施“多赛道人才培养体系”,还需要一系列的配套措施。比如根据企业实际定制的“人才素质模型库”、结合业务绩效制定的“在库人才培养成效评价指标”、鼓励员工从自身工作出发,总结经验形成规范化文件的“印迹计划”、充分挖掘公司内部资源,建立“内训师团队及管理机制”等等。这些配套措施就是各个“赛道”的“竞技规则”,使得员工在选择多、出路多的格局下,能够在足够公平、公开的环境下脱颖而出,大大节约公司评价人才、筛选人才的成本。


目前我们已在多家企业实施了“多赛道人才培养体系”,收效明显。很多客户最直观的体验就是员工活力大胜从前,从具体的收效来看,有以下三点尤为突出:


1、公司培训性价比明显提升。以前公司花钱请外部培训,员工只是一时热闹,但很难检验是否能够与实际工作结合。但通过“多赛道人才培养体系”,员工所有的培养内容以及评价机制都是与实际工作内容结合且密切配套的,外训的支出普遍减少了50%,但员工的平均业绩却是实实在在的提升了。


2、赛出来的人才用得更放心。在本体系中,公司关键岗位的任命都是优先从各级人才库中的优胜者选拔的,这些优胜者即便实操经验还有所欠缺,但毕竟是通过长年累月与其它竞争对手周期性比较而胜出的,一方面能力一定是优秀的,另一方面其它员工也更容易心悦诚服,从而能更快胜任。


3、员工发展预期明确。在本体系中,所有能合格进入人才库或晋阶人才库的员工,都对自己在公司将获得什么样的机会和待遇有明确预期,更容易给自己设计长期的职业发展规划,因此,越是在体系中表现优秀的员工,在公司长期发展的愿望越强烈。老板们再不抱怨自己公司成为“黄埔军校”了。

 

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